Sipariş ve Ödeme
Ürünü nasıl satın alabilirim?
Beğendiğiniz mobilya ve koltuk takımı gibi tüm ürünleri, ürün detay sayfasına gittikten sonra “Sepete Ekle” butonuna tıklayarak sepetinize ekleyebilirsiniz. Bu aşamadan sonra alışverişe devam edebilir ya da ödeme adımına geçerek siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Ayrıca satış danışmanlarımız ile 0 216 598 32 74 numarasından (09:00-20:00) iletişime geçerek siparişinizi oluşturabilirsiniz.
Sipariş verirken sayfa hata veriyor, ne yapmalıyım?
Böyle bir durumda sayfa hatasının ne olduğunu öğrenebilmek adına ekran görüntüsünü alıp info@rmmhome.com.tr adresine e-posta göndermeniz çözüm adına bizim için yararlı olacaktır.
E-posta gönderme imkanınız yoksa müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.
Ödemeyi yaptım ancak sipariş sistemde oluşmadı, ne yapmalıyım?
Kredi kartınızdan ücret çekilip siparişiniz oluşmadıysa lütfen durumu hemen bizimle paylaşınız. Hesaplarımızı kontrol edip gerekli güncellemeler yapılacaktır veya aksi bir durum varsa sizi bilgilendireceğiz.
Ödemenize dair dekont veya görüntü paylaşırsanız çözüm sürecini hızlandırır. Gerekli belgeleri info@rmmhome.com.tr adresine iletebilirsiniz.
Sipariş Takibi ve Teslimat
Oluşturduğum siparişi nereden takip edebilirim?
Kargo firmaları ile gönderilen ürünlerin takip bilgilerine, üyelik bilgileriniz ile sitemize giriş yapıp Siparişlerim bölümünden ulaşabilirsiniz.
Lojistik (nakliye) firmaları ile gönderilen ürünlerde ise haftanın her günü 0 216 598 32 74 numarasından (09:00-20:00) arayarak veya info@rmmhome.com.tr adresine e-posta göndererek bilgi alabilirsiniz.
Mağazalarınızı ziyaret etmeden önce bilgi alabilir miyim?
Evet. Ürünler, ölçüler, stok durumu ve yönlendirme gibi konularda mağazaya gelmeden önce hızlıca bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki WhatsApp butonu üzerinden bize yazmanız yeterlidir.
Telefonla iletişim için: 0 216 598 32 74 (09:00-20:00)
Ürünler ve Malzeme
Luxury mobilya ayaklarında renk atması olur mu?
Tüm ürünlerimiz paslanmaz çelikten üretilmektedir ve elektrostatik fırın boyası kullanılmaktadır. Uzun vadede mobilyalarınız darbe almaz ve nemli alanda bırakılmazsa metal ayaklı mobilyalarda metal bölümünde paslanma, solma ve boya atması gibi durumlar oluşmaz.
Mimarlık Hizmeti
RMM Home’da iç mimarlık hizmeti veriliyor mu?
Evet. RMM Home mağazalarında, mobilya alışverişi sürecini kolaylaştırmak amacıyla ücretsiz iç mimarlık ve yerleşim planı desteği sunulmaktadır. Hizmet detaylarını incelemek için mimarlık hizmeti sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
İç mimarlık hizmeti ücretli mi?
Hayır. RMM Home’da sunulan iç mimarlık hizmeti ücretsizdir. Mobilya alışverişi sürecinde müşterilerimize destek olmak amacıyla sağlanır.
İç mimarlık hizmeti almak zorunlu mu?
Hayır. Hizmet isteğe bağlıdır. Dileyen müşterilerimiz yalnızca ürün satın alabilir, dileyenler ise ölçü ve yerleşim planı desteği alarak daha planlı bir alışveriş yapabilir.
İç mimarlık hizmeti hangi konuları kapsar?
Hizmet kapsamında; alan ölçüleri ve yerleşim planı, mobilya ölçü uyumu, stil ve renk bütünlüğü ile fonksiyonel kullanım önerileri sunulmaktadır.
Mağazalarımız ve Ürün Kapsamı
Mağazalarınızda hangi ürün grupları bulunuyor?
RMM Home mağazalarında ağırlıklı olarak mobilya ve dekoratif tamamlayıcı ürünler sunulmaktadır. Güncel ürün başlıklarını detaylı şekilde görmek için Ürün Gruplarımız sayfamızı inceleyebilirsiniz.
RMM Home’un bağlı bulunduğu mağaza zinciri içinde yer alan diğer mağazalarda ise yatak ve uyku ürünleri, beyaz eşya, elektronik ürünler, ev tekstili gibi farklı ürün grupları da bulunmaktadır. Böylece müşterilerimiz ev ihtiyaçlarını tek ekosistem içinde tamamlayabilir.
Şubelerinizi nereden görebilirim?
Tüm şubelerimizi Şubelerimiz sayfasından görüntüleyebilirsiniz.
Daha hızlı yönlendirme için Şubelerimiz sayfasını inceleyebilir veya mimarlık hizmetimiz hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.